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2022年美的智慧家Pro會員權益升級公告

致尊貴的美的智慧家Pro會員：

感謝您一直以來對美的的支持！為了給廣大美的Pro會員提供更優質的權益，目前權益升級測試中，自2022年5月10日起至6月30日23:59，在美的官網商城、美的智慧家（原美的官方商城，以下簡稱“智慧家”）小程序、美的智慧家APP和美居APP等平臺 ，開通Pro會員將享受以下新權益：

一、Pro折扣價

1、Pro會員可享受美的智慧家APP、美的智慧家小程序、美的官網商城、美居APP等平臺商品會員折扣價。

2、 凡帶有Pro標識的商品或在Pro會員專區的商品，Pro會員均可享受折扣價。

3、 Pro折扣價權益不限次數，在Pro會員身份有效期內，可多次享用。

4、 部分商品不同顏色和型號不屬于Pro折扣價范圍，因此換貨的商品如不屬于Pro折扣價范圍將按照非Pro折扣價的金額計算。

5、 Pro會員使用Pro會員價權益時，可以同時享受其它滿足條件的優惠。6. Pro價具體折扣和商品范圍美的有權變更。

二、多件立省

1、 Pro會員可享受美的智慧家APP、美的智慧家小程序、美的商城等平臺，買多件折上折，明細如下： ①滿2個品類滿3000元打9.7折 ②滿4個品類滿8000元打9.5折 ③滿6個品類滿12000元打8.8折

2、 多件立省權益不限次數，在Pro會員身份有效期內，可多次享用；

3、 Pro會員使用多件立省權益時，不可同時疊加優惠券、滿減促銷等。

4、 活動商品范圍、折扣明細中滿足要求的品類數、訂單滿減折扣力度都可能會不定期更新，請以下單時具體明細為準。

三、免費清洗

1、 Pro會員可免費領取1次家電清洗服務，可選空調、洗衣機、熱水器、抽油煙機清洗服務任選一項。

2、 預約家電清洗服務成功后。不可以取消或者更換服務產品。如您已領取該清洗服務，我們會在30個工作日內，電話聯系您預約清洗服務上門的時間，請保持手機通暢。

3、 當前Pro會員身份有效期內，僅可領取一次免費清洗服務，逾期未用，不退不補。

4、 部分地區可能會短期或長期因不可抗力因素，或部分地區不支持上門等無法享受此服務，請以您使用此權益的時候的具體政策為準，使用前可咨詢客服。

四、每月贈禮

1、Pro會員每個月可以前往Pro會員中心頁面，主動領取1000美的積分，積分可參與美的積分商城換購禮品，該權益每月僅限領取一次，不可多平臺重復享用。

2、 贈送的積分有效期為當月，即4月發放的積分，僅4月有效。逾期未領取或使用，不作額外的補償。

3、 在獲取和使用積分過程中，如果出現違規行為，美的將取消您在任何渠道獲得會員積分的資格，并有權收回活動中所得的積分(含已使用的積分及未使用的積分)，必要時將追究法律責任。

五、0元延保

1、Pro會員購買美的品牌家電（限部分型號，具體型號商品可咨詢在線客服。），可申請1次免費1年延保時間。不同的產品一年延保的價值金額不同，結算時將根據實際金額進行減免。用戶未使用的0元延保權益在Pro會員身份過期后即失效，不作補償。

2、延保服務由美的官方售后提供的延保服務，和廠保提供的服務內容完全一樣，配件輔材全部由原廠提供。因此延保的范圍和廠保一致，如果有部分配件廠保不支持，延保也不支持。

3、延保服務是指整機和主件保修時間延長，例如：冰箱保修整機一年，主件三年，申請1年延保后為整機兩年，主件四年。若商品享有延保服務，則商品在廠保失效后，延保立即生效。

4、如投保時該商品處于退貨或訂單失效等異常情況下，您的訂單無法投保，您會收到延保審核駁回的信息，延保資格將回退給您。

5、申請延保的產品必須是在Pro會員身份有效期內購買的商品，逾期將申請失敗，延保資格不作補償。

6、當同一商品被同時兩項延保服務作用時，以有效期長的延保為準，因此在申請延保時請確保您的商品沒有綁定其它的延保服務。該情形不屬于延保失敗，延保資格一旦使用，不予退還。

7、活動時間范圍：當前Pro會員身份有效期內，僅可使用1次。

六、10倍積分

1、 Pro會員購物總共可以獲得11倍積分（購物后可獲得會員基礎1倍積分+Pro會員專享額外贈送10倍積分=共11倍積分），即Pro會員購物10元，可獲得11積分。

2、 積分發放的時間，正常情況下，是您確認收貨后的48小時內，積分會發放至您下單的賬戶，如積分未到賬，請聯系客服處理。

3、 特別注意，當您付款時是Pro會員，則確認收貨時可獲得額外10倍積分；若您付款時不是Pro會員，確認收貨時是Pro會員，則無法獲得Pro會員額外10倍積分。

4、 在獲取和使用積分過程中，如果出現違規行為，美的將取消您在任何渠道獲得會員積分的資格，并有權收回活動中所得的積分(含已使用的積分及未使用的積分)，必要時將追究法律責任。

5、 Pro會員額外10倍積分獲取渠道，僅限可開通美的Pro會員的平臺或線上與線下門店，包括美的官網商城 、智慧家平臺等；

6、 您通過購物獲得的10倍積分，各平臺累計可獲得的積分上限為30000，超出后將不再獲得；

七、極速客服

1、 Pro會員可享受400電話、在線客服優先接入服務；

2、 在線客服：您可與【美的會員】公眾號的在線客服聯系。

3、 人工客服：您可以撥打美的的任何一部客服電話與美的聯系【4008899315】

八、新品試用

Pro會員可享受美的家電新品免費試用資格，滿足資格的Pro會員，需按照當期新品試用的具體活動要求完成任務。新品試用活動會不定期開展。

特別提醒：

1、5月10日起，美的智慧家小程序、APP、美的官網商城和美居APP等平臺的新開卡用戶即享《2022年Pro會員新版權益》。

2、5月10日前，在美的智慧家、美的商城等平臺開通Pro會員的用戶（以下統稱“老會員”），在有效期內仍可享受的各項舊版權益不變，使用指引如下：

2.1 Pro優惠券： 2.1.1 老會員可以通過美的官網商城、美居APP中的Pro會員中心的【每月贈禮】專區領取優惠券； 2.1.2 優惠券僅限當前領取的平臺使用，暫不支持跨平臺使用。

2.2 老會員仍保留30天價保和紅酒特權，詳情請咨詢在線客服登記處理。

3、目前Pro會員權益正在持續升級測試中，各平臺Pro會員權益獨立生效，具體詳情，以各平臺官方公告為準。