三包政策介紹

1、7天包退：貨物簽收后7日內，商品有質量問題的，支持退貨、換貨或者修理；在不影響二次銷售的情況下，可無理由退貨；非商品質量問題退貨的，買家需承擔退回運費。

2、15天包換：貨物簽收后15日內，商品有質量問題的，支持免費換貨或者修理。可通過官方維修網點或聯系在線客服，鑒定產品質量問題，并聯系在線客服咨詢退換貨。注：換貨僅支持同型號同規格產品，暫不支持不同品類、不同型號、不同規格間的換貨。無同型號同規格產品的，支持退貨。

3、包修期：各商品包修期不同，詳見各商品詳情頁說明或者咨詢在線客服。包修期內，賣家嚴格按照“三包”規定承擔、履行對應修理責任，不收取任何費用。包修商品在包修期內修理的，其修理部位，從交付使用之日起，重新執行原規定的包修期；其他部位的包修期扣除維修占用天數。

4、屬下列情況之一者，不實行三包，但是可以實行收費修理：

消費者因使用、維護、保管不當等造成損壞的。

非承擔三包修理者拆動造成損壞的，如非官方指定維修點安裝、維修造成的損壞。

無三包憑證及有效發票的。

三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的。

因不可抗拒力造成損壞的，如自然災害。

超出保修期的。

使用環境不符合產品說明書表述的。