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問：什么是價格保護（以下簡稱“保價”）？

價格保護是指：為了更好的提升您的購物體驗，即如您在美的官網商城購物后，如商品出現降價情況，在保價規則范圍內，將差額部分退還給您。注：差額以客戶下單實際支付金額計算。

價格保護規則：美的官網商城對于提供保價的商品，簽收后7天內若有價格變動，客戶可申請補差。具體流程為：用戶找人工客服申請——核實價格變動——提供支付寶賬號——退款補差。

問：我之前買的同款商品，現在活動降價，可不可以補差價？

答：美的官網商城對日常銷售提供保價服務（在物流簽收后7天內變價，可補差價），以下幾種促銷活動不提供保價服務：

（1）秒殺活動不保價（如商品詳情輸出含有“XX秒殺”活動信息）；

（2）周五特惠不保價；

（3）每月20日會員日活動期間不保價；

（4）商城專有的每年5.20、9.20、12.12等大型促銷活動期間不保價；

（5）618期間，包括6.1-6.20日不保價；雙11期間，包括11.1-12日不保價；

即日常購買商品不按照以上五種促銷活動補差價；

注：如商品下架、原下單地址無貨，不支持保價；異常訂單不支持保價；

異常訂單：包括但不限于相同用戶ID批量下單、同一用戶(指不同用戶ID，存在相同臨近/虛構收貨地址、相同聯系號碼、收件人、付款人等情形的)批量下單、以及其他非消費目的的交易訂單。