電子發(fā)票介紹
問(wèn)：什么是電子發(fā)票？
答：電子發(fā)票是指在購(gòu)銷(xiāo)商品、提供或者接受服務(wù)以及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、取得的以電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證。美的智慧家平臺(tái)開(kāi)具的電子發(fā)票均為有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為維權(quán)、保修、報(bào)銷(xiāo)的有效憑據(jù)。
問(wèn)：電子發(fā)票有什么好處？
答：
1.安全保存。電子發(fā)票可以長(zhǎng)期并安全地保存在電子發(fā)票庫(kù)中，隨時(shí)提供查詢下載，用戶無(wú)需擔(dān)心發(fā)票丟失或損壞。
2.維權(quán)保障。用戶網(wǎng)上交易出現(xiàn)糾紛時(shí)，可以基于電子發(fā)票憑證作為交易取證的有效方式。
3.輕松辨真?zhèn)巍ｋ娮影l(fā)票防偽模式是電子化，不用擔(dān)心收到假發(fā)票，可以登錄官方網(wǎng)站查驗(yàn)。
問(wèn)：國(guó)家是否認(rèn)可電子發(fā)票？
答：認(rèn)可。2015年11月30日，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布了《關(guān)于推行通過(guò)增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2015年第84號(hào)），明確了自2015年12月1日起，在全國(guó)推行增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)具增值稅電子普通發(fā)票。
問(wèn)：電子發(fā)票可否用于報(bào)銷(xiāo)？
答：電子發(fā)票可以用于報(bào)銷(xiāo)，已于2016年1月1日起正式施行。根據(jù)《關(guān)于推行通過(guò)增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2015年第84號(hào)）規(guī)定，電子發(fā)票的法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。
問(wèn)：什么時(shí)候開(kāi)具電子發(fā)票？
答：訂單付款且倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨后的3個(gè)工作日內(nèi)，即會(huì)開(kāi)具電子發(fā)票。
問(wèn)：我怎么查找電子發(fā)票（電子發(fā)票以什么方式輸送給客戶）？
答：一般會(huì)以短信方式推送至下單人手機(jī)號(hào)上，同時(shí)在您的訂單頁(yè)面也會(huì)出現(xiàn)電子發(fā)票“下載”入口，您可以直接下載發(fā)票保存。
問(wèn)：如何驗(yàn)證電子發(fā)票真?zhèn)危?/strong>
答：電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借電子發(fā)票上所標(biāo)示的發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、開(kāi)票日期、開(kāi)具金額等信息通過(guò)國(guó)家稅務(wù)總局進(jìn)行查詢驗(yàn)證：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html，更多發(fā)票真?zhèn)巫R(shí)別方法：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/fpcs/fpzwsbff.html
問(wèn)：電子發(fā)票是否可以更換成紙質(zhì)發(fā)票？
答：目前稅務(wù)政策暫不支持更改。（電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具備相同的法律效力，你可打印出使用）。
問(wèn)：電子發(fā)票可否享受美的售后服務(wù)？
答：電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同法律效力，可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。與紙質(zhì)發(fā)票相比，電子發(fā)票可長(zhǎng)期安全地存儲(chǔ)在電子發(fā)票庫(kù)中，隨時(shí)提供查詢下載，發(fā)票不存在損壞或遺失的情況，您可以放心憑電子發(fā)票享受美的售后服務(wù)
問(wèn)：選擇電子發(fā)票的顧客申請(qǐng)退貨，發(fā)票如何處理？
答：
1）開(kāi)具電子發(fā)票的訂單申請(qǐng)部分退貨，原電子發(fā)票會(huì)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)沖紅（原電子發(fā)票顯示無(wú)效），并對(duì)未發(fā)生退貨的商品重新自動(dòng)開(kāi)具電子發(fā)票。
2）開(kāi)具電子發(fā)票的訂單若整單退貨，則將原電子發(fā)票作沖紅處理（原電子發(fā)票顯示無(wú)效）。
問(wèn)：電子發(fā)票可否修改發(fā)票信息？
答：用戶下單未付款前可自行修改發(fā)票信息，一旦付款，原則上無(wú)法修改發(fā)票信息。如發(fā)票抬頭未填寫(xiě)，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)發(fā)票抬頭為個(gè)人。在付款訂單出庫(kù)后，發(fā)票抬頭無(wú)法進(jìn)行更改，請(qǐng)務(wù)必在下單前填寫(xiě)正確的發(fā)票抬頭。
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