電子發票介紹
問：什么是電子發票？
答：電子發票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及其他經營活動中，開具、取得的以電子方式存儲的收付款憑證。美的智慧家平臺開具的電子發票均為有效的合法發票，與傳統紙質發票具有同等法律效力，可作為維權、保修、報銷的有效憑據。
問：電子發票有什么好處？
答：
1.安全保存。電子發票可以長期并安全地保存在電子發票庫中，隨時提供查詢下載，用戶無需擔心發票丟失或損壞。
2.維權保障。用戶網上交易出現糾紛時，可以基于電子發票憑證作為交易取證的有效方式。
3.輕松辨真偽。電子發票防偽模式是電子化，不用擔心收到假發票，可以登錄官方網站查驗。
問：國家是否認可電子發票？
答：認可。2015年11月30日，國家稅務總局發布了《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號），明確了自2015年12月1日起，在全國推行增值稅電子發票系統開具增值稅電子普通發票。
問：電子發票可否用于報銷？
答：電子發票可以用于報銷，已于2016年1月1日起正式施行。根據《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）規定，電子發票的法律效力、基本用途、基本使用規定等與稅務機關監制的增值稅普通發票相同。
問：什么時候開具電子發票？
答：訂單付款且倉庫發貨后的3個工作日內，即會開具電子發票。
問：我怎么查找電子發票（電子發票以什么方式輸送給客戶）？
答：一般會以短信方式推送至下單人手機號上，同時在您的訂單頁面也會出現電子發票“下載”入口，您可以直接下載發票保存。
問：如何驗證電子發票真偽？
答：電子發票下載成功后，客戶可憑借電子發票上所標示的發票代碼、發票號碼、開票日期、開具金額等信息通過國家稅務總局進行查詢驗證：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html，更多發票真偽識別方法：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/fpcs/fpzwsbff.html
問：電子發票是否可以更換成紙質發票？
答：目前稅務政策暫不支持更改。（電子發票與紙質發票具備相同的法律效力，你可打印出使用）。
問：電子發票可否享受美的售后服務？
答：電子發票與紙質發票具有相同法律效力，可享受全國聯保服務。與紙質發票相比，電子發票可長期安全地存儲在電子發票庫中，隨時提供查詢下載，發票不存在損壞或遺失的情況，您可以放心憑電子發票享受美的售后服務
問：選擇電子發票的顧客申請退貨，發票如何處理？
答：
1）開具電子發票的訂單申請部分退貨，原電子發票會通過系統自動沖紅（原電子發票顯示無效），并對未發生退貨的商品重新自動開具電子發票。
2）開具電子發票的訂單若整單退貨，則將原電子發票作沖紅處理（原電子發票顯示無效）。
問：電子發票可否修改發票信息？
答：用戶下單未付款前可自行修改發票信息，一旦付款，原則上無法修改發票信息。如發票抬頭未填寫，系統將自動默認發票抬頭為個人。在付款訂單出庫后，發票抬頭無法進行更改，請務必在下單前填寫正確的發票抬頭。
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